Aviso de Privacidad — UCAPSA App

Versión: 1.5 App Stores
Vigencia: 27 de octubre de 2026
Responsable: Universidad de Crianza y Adiestramiento S.A. de C.V.
Área de privacidad/ARCO: Administración de UCAPSA
Correo: ucapsa84@gmail.com
Domicilio: Privada de Tetenco #5, Colonia San Miguel Topilejo, C.P. 14500, Alcaldía Tlalpan, Ciudad de México, México.
URL pública: https://ucapsa.mx/privacidad/
Eliminación externa: https://ucapsa.mx/eliminar-cuenta/

Aviso simplificado

Universidad de Crianza y Adiestramiento S.A. de C.V., con domicilio en Privada de Tetenco #5, Colonia San Miguel Topilejo, C.P. 14500, Alcaldía Tlalpan, Ciudad de México, México, es responsable de los datos tratados mediante UCAPSA App. La app utiliza datos de identificación y contacto, cuenta y dispositivo, información básica de los perros, preinscripciones del titular y de familiares con sus datos de contacto, solicitudes voluntarias de contacto para entrenamiento, registros operativos de clases, asistencias, membresías, logros y pagos administrativos, así como determinadas interacciones con funciones de Competencia/Constancia para analítica interna de continuidad y mejora del servicio. No se utilizan para publicidad ni se venden. No se solicitan datos personales sensibles. Los familiares preinscritos no reciben automáticamente cuenta, membresía ni acceso al progreso o las fotos de otra persona. El personal puede registrar, para cada titular y familiar, la versión del aviso vigente y una declaración del medio por el que se lo facilitó, con responsable y fecha del registro; esa constancia no demuestra consentimiento ni identidad. Clientes, socios y entrenadores pueden iniciar la eliminación de cuenta desde Ajustes; las cuentas administrativas utilizan un procedimiento interno. Para limitar el uso o divulgación de sus datos, retirar un consentimiento opcional cuando proceda o ejercer derechos ARCO, la persona titular puede escribir a ucapsa84@gmail.com; las preferencias de notificaciones pueden modificarse en Ajustes. El aviso integral y las condiciones de estas solicitudes se encuentran dentro de la app y en https://ucapsa.mx/privacidad/.

Aviso integral

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE UCAPSA APP

1. Responsable

Universidad de Crianza y Adiestramiento S.A. de C.V. (“UCAPSA”), con domicilio en Privada de Tetenco #5, Colonia San Miguel Topilejo, C.P. 14500, Alcaldía Tlalpan, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante UCAPSA App. El área que atiende privacidad y derechos ARCO es Administración de UCAPSA. Correo: ucapsa84@gmail.com.

2. Alcance y personas usuarias

Este aviso aplica a las personas usuarias con cuenta (clientes, socios, entrenadores y personal administrativo), así como a las personas titulares y familiares cuyos datos de identificación y contacto sean capturados provisionalmente por Administración o Entrenador antes de tener una cuenta. La preinscripción no confiere por sí sola membresía ni acceso a datos de otras personas. En esta versión, únicamente las personas de 18 años o más pueden crear una cuenta propia. UCAPSA no solicita fecha de nacimiento para ese fin; se registra una declaración de mayoría de edad. La declaración de una persona con cuenta no sustituye la información debida a otra persona cuyos datos fueron proporcionados por terceros.

3. Datos personales tratados

Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico de acceso o de contacto, y teléfono. UCAPSA puede registrar preinscripciones provisionales del propietario y del perro a partir de tarjetas o datos proporcionados al personal antes de que la persona tenga cuenta; cuando procede, también registra quién creó la preinscripción, el estado del expediente y su posterior vinculación a una cuenta. Estos datos no constituyen por sí solos prueba de identidad ni una inscripción oficial. Para integrantes familiares preinscritos, se registran nombre y al menos un medio de contacto (correo o celular), asociados al expediente del titular, sin crearles una cuenta, membresía, historial o acceso por ese registro. En preinscripciones se conserva la referencia a la versión del aviso publicada al capturar o completar los contactos. Cuando el personal documenta su entrega al titular o a cada familiar, se registra el método declarado (presencial, correo entregado u otro medio documentado), la identidad de la persona empleada que lo asentó y la fecha y hora del servidor. Puede haber expedientes antiguos sin esa constancia. El registro de entrega no demuestra que el destinatario haya consentido ni que su identidad o titularidad de la cuenta estén verificadas. Datos de cuenta y autenticación: identificador de usuario, credenciales administradas por Supabase y constancia de mayoría de edad y aceptación legal. Datos técnicos: token de notificaciones, plataforma, identificadores técnicos del dispositivo y versión de la app. Datos básicos de los perros: nombre, raza, fecha de nacimiento, sexo y peso. De forma opcional, la persona usuaria puede tomar y guardar una fotografía del perro para identificarlo visualmente dentro de su propia cuenta. Datos de seguimiento solicitado: programa de entrenamiento de interés, perro seleccionado, fecha, estado de atención de la solicitud y contacto asociado, con acceso administrativo por rol. La elección del programa por sí sola no crea una inscripción ni una obligación de pago. Datos operativos: inscripciones, horarios, clases, asistencias, prácticas, progreso, niveles, exámenes, competencia, logros, membresías, visitas y códigos QR. Datos administrativos de pagos: monto, concepto, periodo, método, fecha, estado, obligación relacionada y notas administrativas. Preferencias de notificaciones y registros de solicitudes de privacidad o eliminación de cuenta. Datos de uso interno: exposición a determinadas superficies de Competencia/Constancia, perro y temporada vinculados, fecha y hora de la interacción. Datos técnicos de operación: sistema operativo, versión de la app, identificadores aleatorios/técnicos necesarios para actualizaciones y notificaciones y, cuando la infraestructura integrada los procese, registros de fallos.

La contraseña se gestiona mediante el servicio de autenticación de Supabase y UCAPSA App no necesita conocerla en texto claro.

4. Datos personales sensibles

UCAPSA App no solicita ni habilita campos destinados a recabar datos personales sensibles de las personas usuarias. Los datos básicos relativos a los perros no constituyen datos personales sensibles de una persona física. UCAPSA evita solicitar información de salud humana u otras categorías sensibles para operar esta versión de la app.

Los campos de salud, medicamentos, alimentación, conducta, veterinario y contacto de emergencia del perro no están habilitados para captura en esta versión de la app.

5. Finalidades

Finalidades primarias y necesarias: registrar preinscripciones provisionales del titular, el perro y, cuando se indiquen, integrantes familiares para identificar los contactos del expediente sin atribuir derechos de cuenta; conservar qué aviso estaba vigente y las constancias de entrega declaradas individualmente por el personal cuando se registren, identificar y vincular expedientes con la cuenta cuando corresponda, gestionar solicitudes voluntarias de contacto relativas a Puppy School o Comandos, dar seguimiento a la solicitud y facilitar la inscripción oficial cuando la persona decida continuar; crear y administrar la cuenta; autenticar a la persona usuaria; identificarla y contactarla para la operación del servicio; administrar los perros vinculados a la cuenta, incluida una fotografía opcional del perro cuando la persona usuaria decide tomarla; gestionar clases, inscripciones, horarios, asistencias, prácticas, progreso, niveles, exámenes, competencia y logros; administrar membresías, visitas y códigos QR; llevar un control administrativo auxiliar de pagos y obligaciones; enviar notificaciones operativas sobre clases, eventos, anuncios, membresía y logros; brindar soporte, seguridad, continuidad y prevención de abuso; realizar analítica interna de uso y continuidad para evaluar y mejorar el servicio, sin publicidad, venta de datos ni tracking entre apps; atender derechos ARCO, solicitudes de privacidad y eliminación de cuenta. UCAPSA App no utiliza los datos para publicidad, marketing directo, venta de datos ni perfilado comercial.

Todas las finalidades anteriores son primarias y están relacionadas con la operación de la cuenta o de los servicios solicitados. No existen finalidades secundarias de publicidad dirigida en esta versión. El contacto sobre entrenamiento se limita a las solicitudes realizadas voluntariamente por la persona usuaria o al seguimiento operativo relacionado con un servicio solicitado. La utilización posterior de esos datos para promociones no solicitadas requerirá revisar esta finalidad y sus bases de consentimiento.

6. Consentimiento

En esta versión no existen finalidades secundarias de publicidad o mercadotecnia. Cuando un expediente provisional se captura presencialmente, UCAPSA debe facilitar el aviso que corresponde a la recolección y dejar evidencia del origen de los datos. El registro provisional, también cuando lo facilita el titular respecto de familiares, no equivale a aceptar electrónicamente el aviso ni a verificar que el número o correo pertenezca a la persona. Antes de cada captura, el personal debe facilitar el aviso correspondiente, indicar las finalidades y el contacto de privacidad y seguir el procedimiento de Administración para informar también a cada familiar cuyos datos recabe; no se debe presumir el consentimiento ni la representación de una tercera persona. En los formularios actuales de Administración y Entrenador se pide indicar por cada persona cómo se le facilitó el aviso (en persona, por correo entregado u otro medio documentado); UCAPSA guarda esa declaración junto con la versión del aviso, el usuario del personal que la registró y la fecha del servidor. Es una constancia operativa de lo declarado por el personal: no sustituye el consentimiento de un tercero ni acredita recepción, identidad o permiso de acceso a cuentas y fotografías. Las personas cuyos contactos se registren sin cuenta pueden ejercer derechos ARCO desde ucapsa84@gmail.com, previa verificación de identidad. Un dato de contacto no autoriza por sí solo acceso entre cuentas. Al solicitar expresamente que UCAPSA se comunique sobre un entrenamiento, se registra esa solicitud para gestionarla; no se inscribe automáticamente al perro. La creación de una cuenta requiere que la persona usuaria confirme que tiene 18 años o más y que ha leído y aceptado el Aviso de Privacidad y los Términos de Uso vigentes. Si UCAPSA incorpora en el futuro una finalidad opcional que legalmente requiera consentimiento adicional, solicitará dicho consentimiento por separado antes de iniciar ese tratamiento.

Cuando el tratamiento sea necesario para mantener la relación jurídica o prestar una función solicitada, UCAPSA lo realizará conforme a la legislación aplicable y al presente aviso. La persona usuaria puede retirar consentimientos opcionales cuando existan, sin efectos retroactivos.

7. Pagos

El módulo de pagos es un control administrativo auxiliar para identificar obligaciones y pagos registrados. Puede conservar monto, concepto, periodo, método, fecha, estado, notas y la persona administradora que efectuó el registro. UCAPSA App no procesa números de tarjeta, CVV ni credenciales bancarias de la persona usuaria. Este registro no sustituye CFDI, comprobantes fiscales, estados de cuenta ni documentación contable que pueda emitirse o conservarse fuera de la app.

8. Notificaciones y permisos

UCAPSA App puede solicitar permiso del sistema para enviar notificaciones operativas y para utilizar la cámara cuando la persona usa funciones de escaneo QR o decide tomar una fotografía opcional de su perro. El permiso de cámara se utiliza para leer códigos QR y, únicamente cuando la persona usuaria lo solicita, para tomar la fotografía del perro. La app no requiere acceso al micrófono para esas funciones. Las categorías de notificación disponibles pueden administrarse en Ajustes.

9. Proveedores tecnológicos, encargados y tratamiento internacional

UCAPSA no vende datos personales ni los transfiere a terceros para publicidad. Para operar la app utiliza proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, principalmente Supabase para autenticación, base de datos y funciones; Expo para EAS Update, infraestructura de la aplicación y notificaciones; Apple Push Notification service (APNs) para la entrega de notificaciones en iOS; y Google Firebase Cloud Messaging (FCM) para la entrega de notificaciones en Android. EAS Update puede procesar datos técnicos como sistema operativo, project ID y un token aleatorio de instalación/actualización; la infraestructura integrada puede procesar registros de fallos técnicos necesarios para operación y mejora. La infraestructura principal de Supabase de UCAPSA App se encuentra actualmente en la región us-west-2 de Estados Unidos, por lo que puede existir tratamiento internacional por encargados. Estos proveedores deben tratar los datos conforme a las instrucciones y medidas aplicables al servicio. Las transferencias a terceros para fines propios sólo se realizarán cuando sean necesarias y estén permitidas por la legislación aplicable, comunicando el aviso y obteniendo consentimiento cuando corresponda.

10. Conservación y eliminación

Las fotografías opcionales de perros se almacenan de forma privada y pueden eliminarse desde el perfil del perro. Los datos asociados a la cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas. Clientes, socios y entrenadores pueden iniciar la eliminación desde Ajustes > Eliminar cuenta. Las cuentas con privilegios de Admin o Superadmin requieren un procedimiento interno independiente. Si ya no pueden acceder a la app, también pueden iniciar la solicitud mediante https://ucapsa.mx/eliminar-cuenta/, que permite contactar a Administración de UCAPSA por correo. UCAPSA intentará eliminar de inmediato la cuenta y los datos asociados de la app que no exista obligación legal de conservar.

Si existen referencias de datos, una medida de conservación activa u otro impedimento legal o técnico que impida completar la eliminación de inmediato, la solicitud quedará registrada y la app mostrará que requiere atención o revisión. Reintentar desde Ajustes no levanta por sí mismo un bloqueo de conservación. Los datos que deban conservarse por una obligación legal serán bloqueados, no se utilizarán para finalidades incompatibles y se suprimirán cuando concluya el periodo aplicable. No se impone un periodo artificial de espera. UCAPSA puede conservar evidencia desidentificada de que una solicitud de eliminación fue atendida.

La eliminación de la cuenta no elimina documentos fiscales o contables que, en su caso, UCAPSA deba conservar por separado conforme a otras disposiciones y que no formen parte del registro auxiliar de la app.

11. Derechos ARCO y revocación

Administración de UCAPSA es el área responsable de tramitar solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), incluidas las de personas sin cuenta cuyos datos figuren como familiares o en preinscripciones. La solicitud puede iniciarse en ucapsa84@gmail.com e indicar: nombre de la persona titular; medio para recibir notificaciones; derecho que desea ejercer; descripción clara de los datos involucrados y cualquier elemento que facilite su localización. UCAPSA verificará la identidad antes de revelar, modificar o cancelar datos. La determinación se comunicará en un plazo máximo de 20 días desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes; ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la LFPDPPP vigente. La eliminación de la cuenta de clientes, socios y entrenadores también puede iniciarse directamente en Ajustes > Eliminar cuenta.

12. Limitación del uso o divulgación

La persona usuaria puede administrar las categorías de notificaciones disponibles desde Ajustes de la app. Para solicitar la limitación de cualquier tratamiento no indispensable, revocar un consentimiento cuando legalmente proceda o plantear una solicitud de privacidad, puede escribir a ucapsa84@gmail.com. Como las finalidades descritas son necesarias para operar la cuenta y los servicios solicitados, limitar tratamientos esenciales puede impedir mantener determinadas funciones; en ese caso la persona puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la propia app.

13. Transferencias

14. Seguridad

UCAPSA aplica controles de acceso, autenticación, reglas de seguridad en base de datos y separación de privilegios para reducir accesos no autorizados. Ningún sistema es infalible; si UCAPSA identifica una vulneración que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, actuará conforme a las obligaciones legales aplicables.

15. Cambios al aviso

Los cambios al aviso se comunicarán mediante la versión publicada dentro de UCAPSA App y en https://ucapsa.mx/privacidad/. Cuando el cambio sea material y resulte razonable, UCAPSA también podrá comunicarlo mediante un aviso dentro de la app o al correo asociado a la cuenta antes de que el nuevo tratamiento sea aplicable.

16. Versión y vigencia

Versión 1.5 App Stores. Entrada en vigor: 2026-10-27. Sustituye la versión 1.4 sin eliminar el historial de avisos previamente publicados. Marco principal: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, texto vigente con última reforma publicada en el DOF el 14 de noviembre de 2025.

17. Analítica interna de continuidad

UCAPSA registra de forma vinculada a la cuenta la exposición a determinadas superficies de Competencia/Constancia, incluyendo el perro, temporada y fecha/hora de la interacción. Estos hechos pueden relacionarse internamente con actividad y pagos posteriores para medir continuidad y evaluar el valor de las funciones. Esta analítica no se utiliza para publicidad dirigida, venta de datos ni tracking entre aplicaciones o sitios de terceros.

18. Recurso externo de eliminación

Además de la eliminación disponible desde Ajustes para clientes, socios y entrenadores, la persona titular puede iniciar una solicitud externa sin reinstalar UCAPSA App desde https://ucapsa.mx/eliminar-cuenta/ o escribiendo a ucapsa84@gmail.com. Si hay bloqueo de conservación o referencias pendientes, la cuenta no se declarará eliminada hasta completarse el proceso. Las cuentas administrativas privilegiadas requieren gestión interna.